:::: MENU ::::

Mis experiencias comprando Online

domingo, 28 de febrero de 2016

En la entrada anterior comente mi triste historia con Linio así que deje pasar un tiempo antes de emprender nuevamente las compras en Internet.

La siguiente tienda que probé fue Geek que es una subtienda de Wish y si me llamó la atención por el sin número de comentarios negativos que veía en facebook y no sólo en español si no también en otros idiomas.

Lo bueno de este sitio es que hay muchos artículos, algunos de los productos si son realmente baratos mientras que otros tienen precios excesivamente inflados para ofrecer descuentos desde el 70% al 90%.

Lo que no me ha gustado del sitio es que la pagina Web es muy "Móvil" y no se puede manipular desde alguna computadora. En el móvil es rápida y es bastante personalizable pero no te deja filtrar los artículos ya sea por envió gratis ni por precio (menor a mayor).

En esta odisea decidí comprar mas artículos y ver cuales llegaban primero (si llegaban, claro). 
AnyCast (Copia del ChromeCast con DLNA,
AirPlay, AirConnect y Miracast)


Las compras consistieron en varios artículos de distintas tiendas pero en esta entrada les hablare solo de un pedido y en diversas entradas les iré contando ya que cada articulo es un caso en particular que fue de la Tienda Michelle Tradeing.

Como pueden ver en la imagen el pedido fue hecho el dia 27 de noviembre del 20015, y tenia planeada la entrega el dia 12 de enero.

El articulo tuvo un costo de $200 MXN (otro punto a destacar es que los precios no han incrementado mucho pero el envió en compras mayores a $300 MXN ya no es gratis).

Como ya lo estarán imaginando el articulo tampoco llego TTnTT tengo mala suerte en esto quizá, o quizá solo sean fraudes como decían en Facebook fue lo primero que pensé.

Entonces procedí a Contactar con el servicio al cliente desde la aplicación de Android (es la única forma de contactarlos, no responden Facebook y no tienen un correo de asistencia).

En el apartado de "Donde estan mis cosas" hay una opción que dice "No he recibido el pedido" y te permite añadir un comentario sobre la problemática y así lo hice, en la app menciona que tardan de 1 a 2 dias en responder pero mi sorpresa fue que respondieron de inmediato pero me mencionaron que esperara un poco mas y me dieron otra fecha.

Recomiendo también el articulo aunque es muy difícil de usar pero los vídeos se ven en HD

Espere a esa fecha ansioso y con mi numero de guia (que no se actualizaba) y efectivamente no llego UnU, vuelvo a contactar a Geek de la forma antes mencionada y me dicen que me reembolsaran el dinero (aun cuando ni yo lo pedí)

Al día siguiente mientras revisaba el estado de mi cuenta bancaria ya tenia depositado el costo del pedido (mas unos pesos adicionales debido a la devaluación del Peso ya que se compra en Dolare$) 

También los de Geek me mencionaron que si el articulo llegaba a mi domicilio que lo conservara como un regalo y que creen... El articulo llego el día 17 de Febrero del 2016, el envió fue sin código de rastreo entonces al llegar al País (México) se perdió la ubicación del mismo.

A mi parecer Recomiendo Geek ya que si no llega tu pedido en las fechas que marcan te regresan tu dinero sin pedir Identificaciones ni autorizaciones.
Yo nunca había sido de las personas que compran en linea pero como de vez en cuando veía la publicidad en Facebook sobre Linio decidí probar a comprar algo (compre algo no tan caro) para ver como era eso de las compras por Internet, así que lo que escogí por que me hacia mucha falta fue nada menos que un reloj de $88.00 MXN y todo esto fue lo que paso...

El reloj que escogí fue el siguiente:



Como ya mencione el reloj en ese entonces (13 de octubre del 2015) me costo $88.00 MXN (el dolar si nos afecto UnU ). La entrega seria el día 01 de diciembre del 2015 así que estuve rastreando mi pedido tanto en la pagina de Linio como en la pagina de correos de México con el numero de guía que me proporciono Linio. Cabe mencionar que la pagina de Linio en varias ocasiones me marco que "Se ha producido un error al rastrear el envió" por lo cual fue la primera vez que contacte a la tienda indicando lo siguiente:


A lo que ellos respondieron con:


Total con el paso del tiempo al menos una vez a la semana reviso el pedido por la pagina de Correos de mexico y el día 20 de noviembre del 2015 leo que fue entregado a un tal "Eleuterio RGZ" el cual no conozco y no se por que se lo dieron a el.



Así como ya lo imaginaran me tuve que poner en contacto con la tienda y me dijeron que esperara hasta la fecha que me habían proporcionado, al ser mi primer compra en linea pensé que era algo normal o quizá era el nombre del cartero que me daría mi reloj.


Al llegar la fecha como era de esperarse el pedido no llego, deje pasar una semana para ver si llegaba y nada de nada por lo cual mi primera reaccion fue ponerme en contacto con Correos de México vía Facebook.



Al no tener mejor respuesta decidí contactar a la tienda nuevamente y preguntar como va con el pedido a lo cual solo me respondieron con lo siguiente:


Posteriormente el día 09 de diciembre del 2015 volví a revisar en la pagina de Linio y mi pedido ya tenia el estatus de cerrado.




Así que inmediatamente me comunique vía Facebook  explicando lo que sucedió y se me indico que mandara "Inbox" con mas detalles, entre ellos mi IFE.




Si, ya no fue en un tono amable, ya estaba cansado de mandar tantos correos y estar revisando y esas cosas por lo cual mande el mensaje un poco menos sutil y de esa forma me pudieron responder (claro, al día siguiente).




Paso el día hábil y nada, así que en cada publicación que colocaban preguntaba lo mismo una y otra vez para ver si de esa forma me respondían y si, funciono.




Y así es como acaba esta odisea, me reembolsaron mi dinero (después de casi 4 meses y estar mandando mensajes a la tienda). Quizá piensen que por $88.00 MXN fue mucho alboroto o que lo hubiera dejado perder pero necesitaba ver como era el proceso y la única forma de hacerlo es asi, viviendolo así que los animo a comentar detalladamente las experiencias que hayan tenido con Linio o con sitios similares.

Por ultimo esto no es una queja ni mucho menos difamación pero siento que es bueno informar sobre todo esto de las compras en Internet así quizá alguien mas se anime a comprar en esta o quizá en otra tienda.